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結帳
常見問題
Q&A
海外訂購
Q&A

Q:結帳付款方式

 A:1.信用卡付款

      2.ATM帳號付款

         完成結帳時將取得當次專屬虛擬帳號,

         取得帳號後於5日需完成匯款。

         一旦超過期限,帳號即失效,訂單會取消。

      3.台新銀行網路ATM(須使用IE瀏覽器)

         使用台新銀行轉帳免交易手續費;

         小叮嚀:請先安裝好讀卡機

         並插入卡片後再按『下一步』

         避免程式錯誤,造成交易無法正常執行。

 


 

Q:請問什麼時候會出貨?

 A1.信用卡付款:

         付款成功後1-2個工作天出貨

         (**工作天定義不包含假日**)

       2.ATM虛擬帳號付款         

          付款成功後1-2個工作天出貨


 

Q:關於商品配送問題

 A1.配送範圍:台灣本島滿千免運

       2.外島目前系統目前不開放訂購,

         如欲訂購請與客服聯繫

 


 

Q:可以退換貨嗎?

A依據消費者保護法的規定,商品享有7日鑑賞期(包含例假日)的權益,但鑑賞期並非為試用期,退回商品若無法回復原狀,將影響退貨權益或需負擔部分費用。

內衣、內褲、襪子屬於個人貼身用品,考量衛生『一經拆封』恕不接受退換貨,若拆封後發現瑕疵,仍可按退貨辦法辦理。

 


 

 

Q:如何與客服聯絡

 A台灣三花棉製業股份有限公司

       新北市五股區五工二路119號(新北產業園區)

       TEL:02-2299-9307      FAX:02-2299-9302

       E-mail:sf617@sunflower.tw